Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Mon Étude Solaire est responsable du traitement des informations transmises depuis ce site. Il s'agit d'un service privé d'accompagnement de projets photovoltaïques, distinct de tout organisme public.

Quelles informations sont collectées ?

Le formulaire recueille votre nom et prénom, votre code postal, votre statut de propriétaire, le type de toiture ou de support, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Pourquoi sont-elles utilisées ?

Ces données servent uniquement à enregistrer votre demande, analyser les premiers éléments de votre projet solaire, vous recontacter et assurer le suivi de votre dossier dans notre outil de gestion de la relation client (CRM).

Sur quelle base ?

Le traitement repose sur votre consentement, donné en cochant la case prévue avant l'envoi du formulaire. Sans cette validation, la demande ne peut pas être transmise.

Qui peut y accéder ?

L'accès est limité aux personnes autorisées chargées du traitement de votre demande ainsi qu'aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement sécurisé du site et du CRM. Les données ne sont ni publiées ni librement accessibles.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les données liées à votre demande et votre consentement sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois à compter de leur collecte, sauf obligation légale imposant une durée différente ou demande de suppression recevable avant cette échéance.

Mesure publicitaire et cookies

Lorsque les outils publicitaires sont configurés, le site demande votre accord avant de charger les services de mesure de Google Ads ou de Meta. En cas d'acceptation, ces services peuvent déposer des cookies et recevoir des informations techniques relatives à la visite ainsi qu'un événement de conversion après l'envoi réussi du formulaire. Le refus n'empêche pas l'utilisation du formulaire.

Votre choix est mémorisé sur votre appareil et peut être modifié en supprimant les données du site dans les réglages de votre navigateur.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en le signalant au conseiller qui vous contacte. Le retrait n'affecte pas les traitements effectués avant votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place afin de limiter l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive des informations transmises.